2025 年，H100 SXM 显卡维修市场竞争激烈，服务响应速度与质量成为差异化关键。捷智算GPU维修中心以 “保障高端算力连续性” 为核心，构建了覆盖全国的高效服务网络，打造 “极速响应、专业维修、全程透明” 的服务体系。

在响应速度上，捷智算GPU维修中心实现 7×24 小时全渠道响应。用户可通过电话、官网、企业微信等多渠道提交 H100 SXM 维修需求，客服 5 分钟内响应，初步判断故障类型并提供应急指导。针对紧急故障，捷智算在全国 15 个超算中心周边部署 H100 SXM 专项维修团队，配备专属工具与配件，24小时内上门检测，3 小时内出具维修方案。例如，某智算中心在大模型训练关键阶段，10 块 H100 SXM 显卡突发 SXM 接口故障，捷智算GPU维修中心5小时内完成维修，确保训练项目不中断。非紧急故障提供全国寄修方式，维修周期最短压缩至 48 小时。

为满足不同用户需求，未来捷智算GPU维修中心计划推出多样化维修服务套餐。针对超算中心，提供 “驻场运维 + 月度巡检” 服务，工程师常驻现场，实时监控 H100 SXM 运行状态；针对科研机构，推出 “科研加急套餐”，优先处理实验用显卡维修；针对企业客户，提供 “集群维修套餐”，批量维修享受专属服务等。此外，目前捷智算GPU维修中心已上线数字化维修系统，维修用户可实时查看 H100SX等正在维修中的服务器的检测报告、维修视频、测试数据，实现全流程透明化，让客户实时了解维修的进展情况，也让客户更放心送修。